「世田谷区予防接種電話対応等に係る業務委託（単価契約）」に係るプロポーザルの実施について

「世田谷区予防接種電話対応等に係る業務委託（単価契約）」に係るプロポーザルの実施について 1公募型プロポーザル方式に係る手続開始のお知らせ以下のとおり、提案書の提出を求めます。 なお、本事業に係る契約の締結は、当該事業に係る令和９年度予算が成立し、予算配当がされることを条件とします。 令和８年１０月１３日世田谷区１ 業務概要(１)件名世田谷区予防接種電話対応等に係る業務委託(単価契約)(２)履行期間令和９年４月１日から令和１０年３月３１日まで※本件契約業務については、令和１０年４月以降も、令和１４年３月までを限度として、本件プロポーザルにおいて選定された事業者と交渉の上、随意契約を締結する予定がある。 契約は各会計年度単位において締結するものとし、各年度の予算配当があること、及び、前年度までの履行状況が良好であることを条件とする。 ※契約期間中に事故又は履行不良が頻繁にみられる場合などは、この契約を変更又は解除することがある。 (３)委託内容業務内容の主な項目は以下のとおり。 ① コールセンターの運営② 各種マニュアル等の作成③ 予防接種に関する区民等からの電話による問い合わせへの対応業務及び問い合わせ履歴の記録業務④ 予診票、接種依頼書等の発送事務⑤ 予防接種健康被害救済制度に係る経過概要の作成業務補助⑥ VOC(顧客の声)分析と改善提案⑦ 定期報告(４)提案限度額令和９年度：１０４，２８１，２１２円(消費税及び地方消費税含む)※本案件は、世田谷区公契約条例の定める労働報酬下限額の対象となる。 労働報酬下限額の詳細は別紙を確認すること。 ２ 本プロポーザルに参加表明するにあたっての留意事項別紙「業務内容の詳細」に記載の電話対応件数、予診票等の発送件数は、あくま2で現時点の想定であり、感染症の情勢に応じて数量が大幅に変動する可能性がある。 また、国や都、区の新たな取組、基準が示された場合、事業内容を変更する可能性がある。 その場合は区と受託者が協議の上、決定する。 ３ 参加資格要件提案書提出時において、次の要件を全て満たす法人であること。 (１) 地方自治法施行令(昭和22年政令第16号)第167条の 4第 1項(同令第167条の11第1項において準用する場合も含む。)に該当する者でないこと及び同条第2項による措置を現に受けていないこと。 (２) 世田谷区の競争入札参加資格を有すること。 (３) 世田谷区から入札参加禁止又は指名停止の措置を受けている期間中ではないこと。 (４) 都道府県民税・市町村民税に滞納がないこと。 (５) 暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成３年法律第77号)第２条第６号に規定する暴力団員が経営していない者又は事実上経営に参加していないこと。 (６) これまで官公庁から受託した業務において予防接種に関するコールセンター運営業務の受託実績を有すること。 (７) (一財)日本情報経済社会推進協会「プライバシーマーク」又は「情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)適合性評価制度」の認証を取得(取得申請中を含む)していること。 (８) 都内及び都近郊(埼玉県、千葉県、神奈川県)に本店、支店又は営業所等の営業拠点を有する者であること。 ４ 手続等(１)担当部課世田谷保健所感染症対策課〒154-0017 世田谷区世田谷四丁目24番1号 城山分庁舎担当 長田、近光電話 03-5432-2445 FAX 03-5432-3022(２)説明書等の交付について説明書等の交付を希望する場合は、以下の期間内に、指定の場所で受領すること。 交付期間 令和８年１０月１３日(火)から１０月２３日(金)午後５時まで※期間中の受付は午前９時から午後５時まで(土日、祝日を除く)。 交付場所 (１)に同じ交付方法 配布または世田谷区のホームページからダウンロードhttps://www.city.setagaya.lg.jp/02015/36187.html(３)参加表明書等の提出方法について3プロポーザルへの参加を希望する事業者は、参加資格を確認の上、「参加表明書」に必要事項を記入して代表者印を押印し、その他提出書類一式と併せて提出すること。 参加表明書の記載内容や提出方法について質問がある場合は、電話等で受け付ける。 提出書類① 参加表明書(別紙を含む) １部② 令和７年分の納税証明書(都道府県民税・市町村民税) １部③ 上記３(６)の受託実績を確認できる書類(契約書の写し等) １部④ 「プライバシーマーク」又は「情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)適合性評価制度」の付与認定に関する証憑(認定証写し等) １部⑤ 会社概要がわかるパンフレット等(様式自由)… １部※②は、発行から３か月以内のもので、写し不可とする。 提出期限 令和８年１０月２３日(金)午後５時まで(必着)※期間中の受付は午前９時から午後５時まで提出方法 区指定の logo フォーム(https://logoform.jp/form/JqMJ/1713523)にて提出し、(１)に記載の電話番号に必ず連絡すること。 ただし、①と②については、logo フォームでの提出にあわせて、原本を郵送で提出すること。 (４)招請通知(参加資格結果通知)令和８年１１月２日(月)にメールで通知する。 (５)質問の提出期限、方法提案書作成にあたっての質問については、区指定のlogoフォーム(https://logoform.jp/form/JqMJ/1780453)にて提出し、(１)に記載の電話番号に必ず連絡すること。 回答については、本件参加表明者の全員に配信する。 ただし、参加表明書の記載内容や提出方法に関する質問についてのみ、電話等でも随時受け付ける。 受付期間：令和８年１１月２日(月)から６日(金) 午後５時まで(必着)回答：令和８年１１月１３日(金)午後５時まで(６)提案書等の提出方法提出書類 ・提案書(原本及び副本)：副本には、会社名がわからないように、事業者名や所在地、事業者名を用いた商品名等を削除するかマスキングして隠すこと。 ・見積書提出期限 令和８年１１月２７日(金)午後５時まで(必着)※期間中の受付は、午前９時から午後５時まで提出方法 区指定の logo フォーム(https://logoform.jp/form/JqMJ/1781565)にて提出し、(１)に記載の電話番号に必ず連絡すること。 4提案内容 「世田谷区予防接種電話対応等に係る業務委託(単価契約)事業者選定説明書」のとおり５ 審査及び審査結果の通知(１)審査「世田谷区予防接種電話対応等に係る業務委託(単価契約)事業者選定委員会設置要綱」により設置された選定委員会にて審査する。 ①選定委員の構成委 員 長 世田谷保健所長 向山 晴子委 員 世田谷保健所副所長 桐山 徳幸世田谷保健所参事(感染症対策課長事務取扱) 福島 千尋世田谷区医師会理事 山岡 光子玉川医師会理事 佐藤 明子②審査方法「世田谷区予防接種電話対応等に係る業務委託(単価契約)事業者選定審査要領」及び「評価基準表」に基づき、第一次選定の合計得点が高い上位３事業者を第二次選定の対