「シティパーキングアコス指定管理業務」の公募型プロポーザルに参加する業者を募集します

「シティパーキングアコス指定管理業務」の公募型プロポーザルに参加する業者を募集します シティパーキングアコス指定管理業務仕様書１ 趣旨本仕様書は、シティパーキングアコスの指定管理者が行う業務の内容及び履行方法について定めることを目的とする。 ２ 管理物件⑴ 管理施設① 名称及び位置シティパーキングアコス アコス南館駐車場 草加市高砂二丁目７番１号アコス北館駐車場 二丁目９番１号駅前広場地下駐車場 二丁目７番２号※設置場所については別紙１「設置図」を参照。 ※駐車場図面は別紙２「駐車場図面」を参照。 ② 施設内容アコス南館駐車場 地下二階～地下三階延床面積 ５，２７９．５８㎡アコス北館駐車場 地下二階～地下三階延床面積 ３，９４８．８２㎡駅前広場地下駐車場 地下一階～地下三階延床面積 １５，４７２．９０㎡③ 供用開始年月日 平成４年２月２１日④ 施設構造 鉄筋コンクリート造 自走式⑤ 駐車台数 ４７４台【施設別駐車台数一覧】地下１階 地下２階 地下３階 合計アコス南館駐車場 ７０台 ７１台 １４１台アコス北館駐車場 ４８台 ４６台 ９４台駅前広場地下駐車場 ６８台 ７４台 ９７台 ２３９台⑥ 供用時間 ２４時間ただし、入出車可能時間は午前６時から午後１２時までとする。 また、工事又は草加市主催の行事等により入出車可能時間を制限する場合がある。 ⑦ 営業日 年中無休⑵ 管理物品主な備品等については別紙３「主な備品一覧」を参照。 ※別紙３に記載の無いものについても、現存する物品・備品等については管理(消耗品等の交換を含む)し、劣化、破損等が起こった場合は、修繕若しくは法令に従い適切に処分すること。 ※各施設出入口に係る通路、階段、建屋等の看板等を含むものとする。 ※物品、備品等に変更が生じた場合の管理を含むものとする。 ３ 駐車料金下記の表のとおり。 ただし、指定管理者が必要と認める場合、草加市駐車場条例(以下「条例」という。)第６条第１項の規定に基づき市長の承認を得て変更することができる。 基本料金午前6時から深夜 12時(年中無休)1時間400円。 以降、30分毎に 200円加算。 3時間を超える場合は、最大24時間まで 1,300円。 24時間を超えた場合は、30分毎に 200円加算。 回数券午前6時から深夜 12時(年中無休)4,000円(200円券22枚入り)全日定期駐車券 午前0時から深夜 12時 1か月27,000円平日定期駐車券 午前0時から深夜 12時 1か月15,000円(土曜日、日曜日、祝日を除く)短期定期駐車券 午前0時から深夜 12時 連続7日間6,500円※利用料金には、消費税及び地方消費税を含む。 ４ 管理運営の基本方針シティパーキングアコスの管理運営を行うに当たり、指定管理者は次の項目に沿って管理運営を行うものとする。 ⑴ 利用者が安心及び快適に利用できるように、常にサービスの向上に努めること。 ⑵ 草加市駐車場条例第１条に定めるシティパーキングアコスの設置目的に沿うようその効果を最大限に発揮できるように努めること。 ⑶ シティパーキングアコスが公の施設であることを念頭において業務を行い、公平かつ公正な管理運営に努めること。 ⑷ 効率的な運営を行い、管理運営費の削減に努めること。 ⑸ 施設の管理に当たり防火、防犯及び防災に努めること。 ５ 指定期間令和９年(２０２７年)４月１日から令和１２年(２０３０年)３月３１日まで(３年間)６ 法令等の遵守シティパーキングアコスは、本仕様書のほか、次に掲げる法令等に基づいて管理しなければならない。 なお、指定期間中に改正があった場合は、改正された内容を遵守すること。 ⑴ 地方自治法⑵ 労働基準法⑶ 道路交通法⑷ 駐車場法⑸ 草加市駐車場条例⑹ 草加市駐車場条例施行規則⑺ 草加市駐車場条例施行規則の規定による特定商業団体の認定等に関する要綱⑻ 個人情報の保護に関する法律⑼ 草加市情報公開条例⑽ 草加市行政手続条例⑾ 草加市公契約基本条例⑿ 消防法⒀ 建築基準法⒁ 電気事業法⒂ 草加市防犯カメラの設置及び運用に関する規則⒃ その他の地下駐車場の管理に関して必要な法令７ 指定管理業務の執行体制⑴ 人員配置管理運営業務を実施するために必要な業務執行体制を確保するため、本施設の供用時間中、施設内に常時１人以上の人員を配置すること。 また、管理運営を効率的に行うための適正な人員を配置するとともに、人員の配置にあたっては労働基準法を遵守すること。 なお、指定管理者は、配置人員の名簿を草加市に提出するものとする。 異動が生じた場合も同様とする。 ⑵ 管理責任者指定管理者は、業務を円滑に行うため、管理責任者を置き、トラブルへの対応、修繕等の発注判断及び手配など現場での問題に速やかに対応できる体制を整えること。 なお、管理責任者が対応できないときは代理の者を置くこと。 ８ 業務内容⑴ 駐車場を一般の利用に供する業務① 車両管理業務ア. 満空情報表示板、案内看板、デジタルサイネージ等による場内誘導及び情報提供を利用者に行うこと。 イ. 監視カメラ等を活用し、場内の安全確認、不審者・不審車両の把握及び事故防止に努めること。 ウ. 混雑時の現地誘導や問い合わせ・トラブル時等の緊急対応を迅速かつ適切に行うこと。 ② 駐車料金等徴収業務ア. 時間駐車・駐車券の発行もしくは車両のカメラ撮像等により入出場を管理し、利用時間に応じた利用料金を算出し利用者に請求すること。 ・利用者から利用料金を徴収すること。 ・利用料金の領収書を発行すること。 (利用料金を徴収し、要求がある場合)・利用料金の過誤納等があった際は返還処理等を行うこと。 イ. 定期駐車・定期駐車の利用状況に応じて公募すること。 ・定期駐車の許可申請について受付を行い、内容を審査し、許可・不許可を決定すること。 ・申請者に、車両の登録証、利用者の運転免許証の写しなど必要な書類の提出を求めること。 ・定期駐車を許可した者に対し、定期駐車券等の交付又はこれに代わる仕組みにより、入出車を可能とすること。 ・定期駐車を許可した者から、利用料金を徴収すること。 ・定期駐車を許可した者の許可内容の変更や中止の申請について受付し、変更や中止の決定をすること。 ・定期駐車の更新手続きに関すること。 ・定期利用料金の領収書を発行すること。 (利用料金を徴収し、要求がある場合)・時間駐車の稼働状況及び定期駐車のニーズの把握に努め、必要に応じて草加市に対し定期駐車の増減等について提案をすること。 ③ その他ア. 利用者に対する案内及び駐車場の利用方法について、適切な説明をすること。 イ. 駐車場を不正利用している者に対し、注意又は警告等を行うとともに、適正な利用料金の徴収に努めること。 ウ. 駐車場業務に関する問い合わせや苦情に対し、適切な説明及び対応を行うこと。 エ. 計画的に業務に必要な消耗品等の購入を行うこと。 オ. 利用者からの緊急要請への対応を行うこと。 カ. 駐車場の料金徴収、緊急時対応を行うこと。 キ. 駐車場の不正出庫への対応を適切に行うこと。 ク. 長期放置車両と判断されるものがあった場合は、警察等関係